求人ID
2568

カスタマーサクセス(導入コンサルタント)

想定年収
500万

募集要項

仕事内容

【仕事概要】
弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。

【仕事内容】
●b→dashとは?
業界を牽引する大手企業や急成長のベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業様に利用いただいている、業界シェアNo.1のデータマーケティングツールです。
業界初のテクノロジー『Data Palette』により、SQLを使わずノープログラミングでの「データの取込/統合/変換/活用」を可能にした点や、IT/データリテラシーが無くても直感的に操作ができる点を、クライアント企業様から評価いただいているプロダクトです。

●カスタマーサクセスとは?
サブスクリプション型のビジネスモデルが普及しだしたここ数年、急速に注目を集めている部門/職種です。
サービスを通して顧客を成功に導き、満足度を維持して結果的に自社サービスを長く使い続けてもらうことをミッションに、能動的に顧客に働きかけて伴走しながら、顧客に成功体験を提供することにコミットしていきます。

●ご担当いただく業務
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション(BI、マーケティングオートメーション、Web接客等)の利活用支援
 ・b→dashの操作方法レクチャー 
 ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案 など
※まずはb→dashの仕様理解や操作方法の習得から業務をスタートしていただきます。

●クライアント実績(一部抜粋/敬称略)
・大手企業
KIRIN/岡三オンライン/クレディセゾン/株式会社阪急阪神百貨店/楽天イーグルス など

・福岡在籍企業
豆腐の盛田屋/愛しとーと など

【応募頂きたい人物像のイメージ】
●経歴例
コールセンターやカスタマーサポートの仕事を担当しているが、お客様からの問い合わせを受けるという「受動的」な仕事の仕方ではなく、お客様の課題解決に向けた「能動的」な仕事にチャレンジしてみたい、という方。

●志向性
・個人プレーではなく、組織として目指す方向に共感し、チームとして成果を出せる方
・受け身ではなく、自ら積極的に学び、機会を獲得しに行ける方
・世の中に良い影響を与えたい、人々の生活や企業活動を良くしたい、という想いを持ち、何事にも当事者意識を持って改善に取り組める方

学歴

大学卒業

求める経験

・エクセルやスプレッドシートの操作など、最低限のPCスキルをお持ちの方
・デジタルマーケティング/Webマーケティングに対して強い興味を持ち、自ら率先して知識獲得に励める方
・Webマーケティングに関する基礎的な知識を持っている方
・システム開発に関する基礎的な知識を持っている方
・SIerやソフトウェアベンダーでのシステムインプリケーション経験

年収

320万円 ~ 500万円

会社情報

会社名株式会社フロムスクラッチ
業種ITサービス
資本金48億6,350万円
設立年月2010年4月
事業内容・マーケティングプラットフォーム『b→dash』の開発、並びに導入支援
・人工知能を用いたマーケティングソリューション開発・マーケティングテクノロジー領域の基礎研究・開発
会社の特徴

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想定年収
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▼企業情報 https://leverages.jp/company ▼レバレジーズメディカルケアについて https://leverages-medicalcare.jp/ レバレジーズメディカルケアは医療・介護業界における人材課題に対するソリューション提供を包括的に行っています。看護師および介護職の人材紹介・人材派遣事業に加え、従業員の定着支援のコンサルティング業務も行なっています。 ▼参考記事 医療業界の全体最適化に取り組む、伴走者としてのメディカル事業本部 https://melev.leverages.jp/entry/2018/08/10/090000 ▼業務内容 医療領域(看護師)における人材コンサルティング業務を行っていただきます。 ・自社のwebサイトにご登録いただいた看護師へのキャリアカウンセリング ・カウンセリング後の看護師への案件ご紹介 ・病院や施設へ求人のヒアリング、人材のご提案 ・看護師、病院、施設への定期フォロー  等 電話や対面にて求職者のサポートを行い、面接や面談にも適宜同行していただきます。 求職者と事業所双方とのやり取りが発生しますので、一気通貫で顧客の採用課題に対してソリューション提供をすることも可能です。 通常のキャリアアドバイザー・法人営業の業務から入っていただき、 ゆくゆくは下記のような拠点長業務を担っていただく想定です。 ・メンバーマネジメント ・予算策定 ・エリアマーケティングからの戦略策定(マーケティング部との連携) ・医療法人とのリレーション設計(法人営業部との連携) ・新サービスの販売戦略企画(法人営業部との連携) ・チームビルディング企画 ・生産性向上企画立案 ▼当ポジションの魅力 ・マネジメント職への昇格や企画職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。 ・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。 ・社内にはキャリアコンサルタント資格の保有者もいるため、専門的なスキルを得ることができます。 ▼キャリアパス事例 ・IT系通信業界出身 入社6年目 新規事業立ち上げ経験を経て、メディカルキャリア事業部へ異動。キャリアアドバイザーに従事したのち、チームリーダー・大阪支店長に就任。6年目より中日本グループマネージャーに就任。 ・人材業界出身 入社4年目 メディカルキャリア事業部にてキャリアアドバイザーに従事したのち、2年目にチームリーダーに就任。その後3年目より、福岡支店長兼西日本グループマネージャーに就任。 ・新卒入社 入社6年目 メディカルキャリア事業部にてキャリアアドバイザーに従事したのち、福岡支店にてリーダーに就任。 4年目で首都圏グループマネージャーを経験したのちに、産休育休を経て北日本グループマネージャーとして復帰。

勤務地
福岡県福岡市中央区
求人ID
2546
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未経験歓迎

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想定年収
600万

<「人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする」理念を元に保育事業・地方創生・インバウンドを軸に事業を拡充しております/新規事業立ち上げに携わりたい方募集> ■同社について: 2013年に設立、保育事業を主軸に順調に業績を伸ばし社員も231名と規模も急拡大しております。「永遠ベンチャー」「∞当事者意識」「output first」「full honesty」「one nextbeat」の5つの行動指針を掲げ、主体的に自立して行動できる社員が多いです。今後も人口減少社会の課題に向け次々と新規事業を立ち上げていく予定です。理念に共感・新規事業を立ち上げてみたい・将来独立したい・夢があり成し遂げたい…そのような想いを持った方を求めております。 ■同社で働くメリット: 1.人口減少社会に対峙する事業内容…ビジネスモデルや対象顧客、展開できる業界が幅広いため枠に捉われず多様な新規事業企画や提案が出来ます。 2.職種間の距離が近い…他部署が日々どのような業務をおこなっているのか分かりやすい環境です。他部署の知識がつきやすいだけでなく、新規事業を考える際にも他部署連携がしやすいです。 3.0→1の事業と1→100の事業の両方の経験が可能…軌道に乗っている事業に携わるだけでなく、積極的に新規事業立ち上げも行っているため両方の経験ができます。 4.創業5年目、第二創業期の事業フェーズ…昨対比148%以上で急成長を続けているフェーズなため自身もスピード感がある環境下で成長を実感しやすいです。 5.実力を正当に評価する評価制度と企業文化…勤続年数に関わらず半期ごとに評価を行うため、最短半期でマネージャーに昇格する社員もおります。 6.多様な福利厚生…英語レッスン、ビジネス書籍購入制度、グロービスeMBA受講制度、国内テックカンファレンス参加支援など社員成長促進のための制度がございます。また、働きやすい環境支援のため保育園費用負担、家事代行制度、ベビーシッター利用制度等がございます。 ■お任せする業務について(一例): 保育士支援の人材紹介キャリアアドバイザー/自社メディアの法人営業担当/外国人向け転職支援キャリアアドバイザー/ウェディング会場向けの集客課題を解決する提案型営業/地方ホテル・旅館の転職支援アドバイザー・法人営業

勤務地
福岡県福岡市中央区
求人ID
2559
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